境外游住宿纠纷 酒店自封星级
www.110.com 2010-07-16 16:20
酒店的星级由谁说了算?酒店自己出具的星级证明能否作数?因不满出境游的住宿待遇,杭州的一名消费者状告旅游公司讨说法。不过经过审理,他的诉讼请求被法院驳回。最近,因不服一审判决,这名消费者向杭州市中级法院提起了上诉。
阮剑豪是杭州的一名律师(浙江建浩律师事务所主任)。今年2月16日,他在报纸上看到杭州海外旅游公司刊登的广告,称到天宁、塞班岛旅游是全程五星。但当他参加团队出游后,却觉得根本没有享受到“全程五星”的待遇。杭州海外旅游公司明显存在着欺诈行为,故要求根据消法的规定双倍赔偿,并在媒体上公开赔礼道歉。
杭州市上城区法院在审理此案时,旅游公司出具了一份由天宁皇朝酒店发来的传真。传真件上,酒店方自称是天宁岛上唯一的一家A级酒店,相当于中国的五星级酒店级别。阮剑豪则当即提出质疑,酒店自我出证不能作数。
一审判决最终确认海外旅游公司的行为仅属不当,不构成民事欺诈,驳回了阮剑豪的请求。
笔者在判决书上也看到,杭州海外旅游公司提供天宁皇朝酒店的传真件,是用于证明酒店是五星级的。上城法院不仅确认了该证据的证据效力,还根据文字内容确定了其证明力,即皇朝是五星级的。但判决书又指出,“天宁皇朝酒店并非五星级酒店,事实上该酒店未经星级评定,故现亦无法确认其等级,仅为具备五星级的设备及享受的酒店”。
一边认定酒店是五星级,一边又否认酒店是五星级,对于判决书中自相矛盾的内容,阮剑豪感到非常不解,故向杭州市中级法院提起了上诉。阮剑豪认为,天宁酒店的传真件不仅真实性存在疑问,而且即便是真实的,也不能采信。因为该证据仅为酒店方自己出具的,并不是官方的证据。事实上,酒店的星级标准(或其他标准)应由权威机构经过相应的程序评定的,酒店自我出证是某某级别,不足以让人信服。
相关文章
- ·境外游住宿纠纷追踪:酒店自我出证岂能作数?
- ·境外游住宿纠纷追踪:酒店自我出证岂能作数?
- ·酒店住宿起纠纷
- ·信用卡酒店住宿消费引发纠纷
- ·旅游纠纷:住宿酒店滑倒 无人担责保险公司理赔
- ·住宿费起纠纷 宾馆老板杀人获刑
- ·马青等诉古南都酒店等人身损害赔偿纠纷案
- ·境外爆炸案掀出多重劳动纠纷
- ·住宿费起纠纷宾馆老板邀人杀害房客被判刑
- ·高明君诉宾馆住宿服务赔偿纠纷案
- ·外籍男子与两女子同居起纠纷 未报住宿被警方处
- ·订房合同不清住宿惹来纠纷
- ·住宿引发纠纷游客被丢街上
- ·因停电引发的宾馆住宿纠纷
- ·住宿起纠纷男子被打死
- ·住宿纠纷打伤同乡逃匿两年男子被捕
- ·境外理财纠纷:不是误会 是陷阱
- ·境外理财纠纷
- ·住宿纠纷引出报复杀人 制造灭门血案恶徒领死刑
- ·住宿期间丢了车 酒店应否负责
最新文章
推荐文章