上诉人（原审原告）仇某某，男，汉族，X年X月X日生，个体户，住（略）。
委托代理人柳克俭，夏都律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）甘肃凯隆工贸有限责任公司。住所地：甘肃省兰州市七里河区X路X号。
法定代表人王某某，公司董某长。
委托代理人石富林，甘肃锦天世纪律师事务所律师。
委托代理人陈某，男，汉族，X年X月X日生，甘肃凯隆工贸有限责任公司副经理，住（略）-X号。
原审第三人上海汇众汽车制造有限公司。住所地：上海浦东南路X号。
法定代表人肖某某，公司董某长。
委托代理人董某某，男，汉族，X年X月X日生，上海汇众汽车制造有限公司法律顾问，住（略）。
委托代理人吴某某，男，汉族，X年X月X日生，上海汇众汽车制造有限公司营销部大区销售经理，住（略）。
上诉人仇某某与被上诉人甘肃凯隆工贸有限责任公司（以下简称凯隆公司）买卖合同纠纷一案，仇某某于2008年1月22日向海西蒙古族藏族自治州中级人民法院提起诉讼，请求判令：1、由凯隆公司承担违约责任，赔偿经济损失x.36元；2、本案诉讼费由凯隆公司承担。海西蒙古族藏族自治州中级人民法院于2008年7月28日通知第三人上海汇众汽车制造有限公司（以下简称汇众公司）参加诉讼，2008年11月20日作出（2008）西民一初字第X号民事判决。宣判后，仇某某不服，于2008年12月22日提起上诉。本院2009年3月30日受理后，依法组成合议庭，于2009年5月7日公开开庭审理了本案。上诉人仇某某及委托代理人柳克俭，被上诉人凯隆公司委托代理人石富林、陈某，第三人汇众公司委托代理人董某某、吴某某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原审法院查明：2007年10月25日，仇某某从凯隆公司处以分期付款的方式，购买了十台汇众公司所产“汇众”牌规格型号为x自卸车，双方签订了《工程机械买卖及分期付款合同》。仇某某支付给凯隆公司120万元购车款，余款x元未支付。2007年11月18日凯隆公司将上述车辆交付给仇某某，随车交付有十本保修手册，该保修手册扉页印有“我们就在您身边”的话语。该规格型号车保修期为六个月或行使x公里。仇某某购车后，在保修期限内，由汇众公司营销部对车辆进行了走合保养。车辆在使用过程中出现问题后，凯隆公司及汇众公司按照合同约定进行了维修，仇某某出具保修卡号x、x两本保修手册的“服务项目”一栏中记载：“发动机高压油泵内泄柴油，油面上涨，导致发动机无法正常工作，更换高压油泵”、“因平衡轴往外移出而更换平衡轴总成”的内容。修复后车辆未再发生故障问题。
原审法院经审理认为：2007年10月25日仇某某与凯隆公司签订的《工程机械买卖及分期付款合同》是在双方平等、自愿、协商一致、合法的基础上签订，为有效合同，双方均应依据该合同的约定履行各自的义务。仇某某对所购车辆的质量无异议。仇某某在车辆的使用过程中出现故障，凯隆公司和汇众公司按照约定履行了维修义务。双方签订的《工程机械买卖及分期付款合同》第二条约定：“质量标准及保修期限：按产品生产厂家提供的标准及售后服务条款执行”，而汇众商用车(重型车)保修手册扉页中“我们就在您身边”的内容不属于保修合同约定的内容，也不属于售后保修规定的正式内容之一，对车辆修理的期限法律亦无明确规定。仇某某一方认为汇众公司在其用户的保修手册上写有：“我们就在您身边”，是用户和厂家对售后服务期限的一种约定，凯隆公司及汇众公司没有在最短的的合理时间内尽到保修义务，要求凯隆公司、汇众公司承担违约责任，赔偿损失的要求没有法律和事实上的依据。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十二条、第一百一十三条的规定，判决驳回仇某某的诉讼请求，一审案件受理费x.68元由仇某某承担。
原审判决后，仇某某不服，向本院提起上诉称：原审判决认定事实不清，适用法律有误。庭审中查明的事实是汇众公司在2007年12月15日修复故障的，这距2007年11月20日车辆出现问题提出报修已过去20多天时间。我经营的是木里矿区的采挖工程，车辆出现问题，能否及时修复影响着比较大的经济效益，汇众公司在其用户保修手册上的“我们就在您身边”，是对其产品售后服务质量的一种承诺，其含义是能够在最短的合理时间内尽到保修责任。汇众公司的相关负责人于2007年12月12日到现场察看车辆损坏情况，确定修理方案后，只用了三天时间就修复，我认为修复的合理时间以七天时间比较客观，其它时间就是没有尽到保修义务给我造成损失的时间。原审认定“上海汇众商用车保修手册扉页‘我们就在您身边’的内容不属于保修合同约定的内容，也不属于售后保修规定的正式内容之一，对车辆修理的期限法律亦无明确规定”，这种认定不符合《合同法》的规定。故请求二审法院撤销原审判决，判令凯隆公司、汇众公司承担售后服务违约责任，赔偿经济损失x.36元。
凯隆公司答辩称：原审人民法院认定事实清楚，适用法律正确。第一、我公司与仇某某签订的《工程机械买卖及分期付款合同》第二条约定：“质量标准及保修期限：按产品生产厂家提供的标准及售后服务条款执行”，汇众公司作为产品生产厂家，其制定的《商用车特约维修管理手册》第四条第1项规定：“本公司接到用户三包报修的来信、来电、电访必须做到市内24小时之内，外省72小时以内，边远地区X小时以内赶到用户车辆所在地，为用户提供服务”，我公司于11月18日按合同将合格的十台自卸车交付仇某某，11月21日进行车辆走合保养；11月25日、28日发生故障后，当天报修当天排除；12月2日发动机出现故障报修后，潍柴西宁服务站于次日赶到维修，因仇某某扣押高压油泵，导致维修滞后，在汇众公司技术人员赶到协调后，于12月15日完成维修。我公司积极履行售后服务义务，保证了仇某某车辆正常营运，不存在延误维修的情形，实现了“我们就在您身边”的承诺。第二、我公司与仇某某签订的《工程机械买卖及分期付款合同》是分期付款买卖合同，按双方合同约定，仇某某应当在2008年3月25日前支付车辆余款x元，至今不付，其目的是逃避支付x元车款的合同义务。
汇众公司在庭审中述称：原审人民法院认定事实清楚，适用法律正确。我公司生产制造的自卸车质量完全符合国家的质量标准，并按合同承诺提供售后服务。根据我公司维修记录看，除初期走合保养外，从2007年11月20日至12月12日期间，只有11月25日、28日两次维修记录，且属一般故障，维修人员在两小时内即排除，履行了售后服务义务，并没有造成车辆停运；12月12日，我公司技术人员吴某某从上海赶到木里煤矿协调维修事宜，于15日完成维修。仇某某称“十辆车停运22天”没有合法有效的证据，依法不能成立。
经审理查明，当事人对原审法院查明的事实无异议，本院依法予以确认。
根据三方当事人的诉辩主张和理由，确定本案争议的焦点是：1、凯隆公司及汇众公司是否存在售后服务违约2、凯隆公司及汇众公司是否造成仇某某的损失x.36元
二审庭审中上诉人、被上诉人、第三人进行了举证、质证。
（一）关于售后服务违约问题
仇某某未提交新证据。
汇众公司未提交新证据。
凯隆公司提交如下主要证据：
1、2007年11月21日，10台新车《走合保养卡》和与走合保养相应的《三包服务结算单》。证明：在车辆交付后，凯隆公司即派员对车辆进行走和保养，履行合同售后服务义务；
仇某某认为汇众公司所售出的车辆均有《走合保养卡》，卡片的记载并不代表车辆在此前就没出过故障；
汇众公司对此证据不持异议；
本院认为，凯隆公司提交的10份《三包服务结算单》，仇某某认可其用户的签名是真实的，应予以认证。可以证明2007年11月21日凯隆公司为仇某某购买的十辆新车做了走合保养。仇某某主张的11月20日车辆发生故障，无相应的证据予以证明，本院不予确认。
2、2007年11月25日，底盘号为x车辆故障维修《三包服务结算单》；2007年11月28日，底盘号为x车辆故障维修《三包服务结算单》。证明：在发生故障的当日，凯隆公司维修人员即进行维修并排除了故障，不存在延误维修的情形；
仇某某认为凯隆公司提供的这两份《三包服务结算单》存在很大矛盾，我25日、28日当日报修，凯隆公司无论如何不可能在当日从兰州赶到木里并进行维修；
凯隆公司就时间问题提供《三包服务结算单》一份，其上记载2007年11月23日为仇某某提供驻点服务的情况。证明：当日报修，当日维修是正常的，维修人员就在驻点，可以随时到场维修；
汇众公司对此证据不持异议；
本院认为，凯隆公司提交的三份结算单，仇某某认可其用户的签名是真实的，应予以认证。可以证明凯隆公司于2007年11月25日、28日在接到上诉人的报修后当日，即到现场维修，在上述《三包服务结算单》中记载“经检查离合器开关及取力器不工作，经维修后正常工作”等处理意见，记录外出服务的起止时间分别为“11月25日9时—10时”、“11月28日12时—18时”，应当认定凯隆公司在合理期限内履行了对该两辆车的售后服务义务。
3、2007年12月2日，西宁潍柴服务站（汇众公司特约维修站青海站点）对6台发动机(编号：x、473、627、476、634、462)进行故障维修，更换发动机高压油泵的《售后服务处理单》。证明：发动机发生故障的时间是2007年12月2日，次日，西宁潍柴服务站即派员到达木里煤矿维修；
仇某某认为，不知道此证据是如何形成的，证据上的时间有明显涂改，对此份证据不予认可；
凯隆公司就涂改时间问题辩称，“故障时间”一栏未涂改过，涂改的是客户所购车辆的“使用时间”，是维修站工作之需，发动机发生故障的时间就是2007年12月2日；
汇众公司对此证据不持异议；
经本院对该证据原件审查，六份处理单中“故障时间”栏记载时间为2007年12月2日，未作涂改，六份处理单均有仇某某承认的用户签名，应予以认证。另查明，汇众公司车辆安装的是潍柴动力股份有限公司的发动机，其车辆发动机的故障是西宁潍柴服务站进行维修。可以证明6台发动机(编号：x、473、627、476、634、462)故障时间为12月2日，西宁潍柴服务站于12月3日到达事故现场，属合理期限内到达。
4、西宁潍柴服务站出具的《证明》及该站天峻县分站站长杨军作为证人出庭作证。证明：第一、在更换3台高压油泵后，仇某某扣留旧高压油泵，导致西宁潍柴服务站无法继续更换高压油泵，12月9日通知汇众公司后，汇众公司委派技术人员吴某某于12月12日赶到木里煤矿协调；第二、仇某某返还扣留的旧高压油泵后，西宁潍柴服务站更换其余3台高压油泵，12月15日全部排除了故障；
仇某某认为扣押高压油泵是合理合法的行为，本意是与汇众公司打质量官司，是作为质量的证据留存；
汇众公司对此证据不持异议；
本院认为，该证据可以证明6台发动机的实际维修与处理过程共13天，由于高压油泵的维修无法在现场完成，必须拆卸带回维修站点，其间因仇某某扣留旧高压油泵而使维修无法正常进行，导致时间拖延，应当认定西宁潍柴服务站是在合理期限内提供了售后服务。
另查明，汇众公司制定的《商用车特约维修管理手册》第四条第1项规定：“本公司接到用户三包报修的来信、来电、电访必须做到市内24小时以内，外省72小时以内，边远地区X小时以内赶到用户车辆所在地，为用户提供服务”。仇某某所在木里煤矿属边远地区，报修后100小时赶到即符合约定，从12月9日接到通知到12月12日到达现场，应当认定汇众公司在约定的期限内赶到用户车辆所在地。
(二)关于凯隆公司及汇众公司是否造成仇某某的损失x.36元问题
本院认为，由于凯隆公司、汇众公司售后服务违约的情形无法证实，仇某某此项主张无事实依据，本院不予确认。
综上，本院认为，仇某某与凯隆公司签订的《工程机械买卖及分期付款合同》是在平等自愿、协商一致、合法的基础上签订，为有效合同，双方均应依据合同约定履行各自的义务。售后服务属该合同的附随义务，上海汇众商用车(重型车)保修手册扉页中“我们就在您身边”的话语虽不属于售后保修服务的正式内容，但在其“三包”范围内，当所供车辆出现故障，在接到报修后，作为销售商的凯隆公司和作为制造商的汇众公司应立即作出响应，尽快提供维修服务，以保证仇某某的正常工作。通过二审查明的事实和证据显示，凯隆公司于11月18日将十台自卸车交付仇某某，11月21日进行车辆走合保养；11月25日、28日发生故障后，凯隆公司于当日到现场排除故障；12月2日发动机出现故障报修后，潍柴西宁服务站于次日赶到现场维修，其间因仇某某扣押高压油泵，导致维修滞后，在汇众公司技术人员赶到协调后，于12月15日完成维修。凯隆公司、汇众公司及其特约维修站青海站点（西宁潍柴服务站）按照合同约定进行维修，提供了合同承诺的售后服务，在合理期限内完成了售后服务义务，修复后车辆未再发生故障。仇某某对自己的诉讼请求，不能提供有效证据予以证明，其要求凯隆公司、汇众公司因售后服务违约承担责任，赔偿x.36元的经济损失的主张，因证据不足，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百五十三条第一款第（一）项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
一审案件受理费x．68元按照一审判决收取，二审案件受理费x.39元由仇某某承担。
本判决为终审判决。
审判长星月
代理审判员祝文甲
代理审判员白云辉
二00九年六月三日
书记员张尧
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