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19年10月购房交付定金，资料提交但是售楼部一直拖延办理。今年4月21日配合办理贷款，售楼部提交收入

19年10月购房交付定金，资料提交但是售楼部一直拖延办理。今年4月21日配合办理贷款，售楼部提交收入证明。6月18日告知房贷被拒。理由银行对工作单位质疑。现首付已退，售楼部不退定金要求换银行尝试，说之前银行业务员不行，关系不硬。我不愿继续浪费时间，要求退还定金。定金合同说19年11月之前我不去配合办理没收定金，那么我配合他们拖延办理导致现在这个情况呢。我要求退还定金解除合同

提问时间：2021-06-30

律师与用户的交流

特邀律师

根据合同约定，你在期限内配合办理贷款，但是没能通过，应该退还定金

用户

图片信息，仅本人和律师可见

特邀律师

你主要要看合同中是否约定什么情况下给退定金，或者开发商承诺什么情况给你退定金

用户

签合同承诺高评低首付11月办理、然后又推脱12月、然后又是元旦过春节银行资金回收放款问题等等拖到今年。现在被拒售楼部要求换银行重新贷款试一试如果贷款下不来在退款。之前房子是解压出来的，在售期间他们并没有完全走完解压流程，只是在走流程过程中，相当于回笼客户资金然后分批解压这个我最近才得知。他们承诺只要个人征信流水没有问题那么肯定没有问题，之前自身情况讲的清清楚楚。

特邀律师

因为法律规定定金一般是不退还的，除非是因为对方违约导致合同不能履行，所以你还是要证明这一点，才能要回定金

特邀律师

你现在要着重搜集中介承诺贷款绝对没问题的证据，另外中介延期办理贷款的证据证明对方违约

特邀律师

或者中介承诺会退款的证据

用户

我多次催促办理，她们一直各种理由推脱，包括承诺高评。都有聊天凭证既然合同是双向的他们限制我们是11月30号之前办理提交，那么现在因为他们原因导致放款被拒。我现在应该怎么做，直接报警处理吗

特邀律师

警察是不管你们经济纠纷的，你需要到法院起诉

特邀律师

或者到房管局投诉要求协调处理

用户

市长热线呢

特邀律师

中介不是政府部门，市长热线管不了

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