去年7月开始发现网络不能用，周围的朋友都能正常上网。多次打10086刷新网络解决无果，移动客服建议我

去年7月开始发现网络不能用，周围的朋友都能正常上网。多次打10086刷新网络解决无果，移动客服建议我补换卡，无奈我三个月后回凯里补办了，由于我同时办了无忧卡（付卡）之后就一直用（付卡）了。六月我换了138套餐以后才发现网络还是不能用，我又开启了咨询10086模式，无数次的刷新，客服有时解决不了说上报经理会48小时内联系我解决，但好多次都是石沉大海，一直得不到解决。八月二十我到浙江出差人生地不熟需要网络导航，打客服电话几次以后终于终于好了，网络正常了感觉就像久旱逢甘淋，当时挺高兴的，但回想自己一年来交了不少话费，却得不到服务感觉又气又恨。我现在就想要移动公司给一个说法，