我家小孩在一家机构学习马术，去年9月小孩落马，并上臂骨折，好了后我们就去这个机构的另一个马场学习，但

我家小孩在一家机构学习马术，去年9月小孩落马，并上臂骨折，好了后我们就去这个机构的另一个马场学习，但是今年7月底，我们熟悉的教练离职，现有教练我们不认可，所以想退费，我们有一张3年的开，从7月初刚开始，到2021年7月，我们8月初提出退费，当时签署合同有一条，如果因为个人原因，退费要扣30%，所以他们给我们计算退费，就是3年卡的30%，我们不同意，所以想咨询律师是否可以按3年费用除以36个月再乘以使用的月份来扣除费用，还有我是否可以追究当时小孩落马，培训机构的责任？谢谢！