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电视机同一故障在保修期内多次出现(4次拉回修理和1次上门维修 ),用户可以要求退换机吗?

电视机同一故障在保修期内多次出现(4次拉回修理和1次上门维修 ),用户可以要求退换机吗?
提问时间:2021-08-31
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特邀律师
你好,可以要求退换。
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用户
售后拉回说没发现故障,每次我是发了故障视频给售后工程师和电视官网的,最后一次工程师上门也是看到故障的,从2月份一直到今年5月4号都还没修好,5月5号保修到期,请问过保修期还能退换或继续免费保修吗?
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