我在上购买了一款抖音吸粉软件，购买金额是1780，快递费是自己出的，收到货试用了没有达到销售人员称述
我在上购买了一款抖音吸粉软件，购买金额是1780，快递费是自己出的，收到货试用了没有达到销售人员称述的量，软件也有问题不好用，因此要求退款退货，沟通了四天了一直假借没有先例，逃避退货退款事实，拖拉几天，这种事应该怎么处理啊
提问时间：2022-01-20
律师与用户的交流
特邀律师
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
用户
通过法律途径诉讼应该怎么做
特邀律师
保留证据了吗？
没有更多数据了～
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