请问我的手机屏保密码忘了，售后和客服均说只能清除数据，恢复出厂设置。我的手机用了三年多了，里面有我女
请问我的手机屏保密码忘了，售后和客服均说只能清除数据，恢复出厂设置。我的手机用了三年多了，里面有我女儿从幼儿园到小学的上万张照片视频，我想让厂家帮我解锁或者拷出照片，厂家说没有这个服务。这个是有规定吗？我该怎么办？我可以要求厂家吗？或者向哪个部门提出申请吗？谢谢各位尊敬的律师
提问时间：2022-02-19
律师与用户的交流
特邀律师
找一下外面的数据恢复机构
用户
谢谢陈律师。问了周围的修手机店，均说不行，我估计是不是信息产业部有什么规定，淘宝上的要邮寄，又不知道可靠不。不知道该向哪个单位反应求助这种情况。
特邀律师
有看过刑事卷宗里面公安机关不需要密码也提取手机里面的信息，可能外面技术 不到位
没有更多数据了～
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