我是11月28号报名了网上教育，办的分期，还没到一个月，我现在不想学了，要求退款，售后不给退，一直拖

我是11月28号报名了网上教育，办的分期，还没到一个月，我现在不想学了，要求退款，售后不给退，一直拖着

提问时间：2021-06-22

律师与用户的交流

特邀律师

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。

用户

现在协商一口回绝不能退，售后一直就说不给退，求助

特邀律师

可以直接拨打12315投诉。

用户

投诉有用嘛？我已经打过电话了，说是要5到7个工作日

特邀律师

是的，承担违约金即可。

用户

我已经跟她们售后说了，扣掉钱没事，只要能退回来，还有就是我办理的是分期付款，必须要教育机构先办退课，有钱花机构才能办退贷

特邀律师

是的，所以你只要是承担违约金，消费者协会就可以协调处理。

特邀律师

还有其他问题吗？

用户

消费者协会会帮我们老百姓及时处理吗？

特邀律师

当然是会的。

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