我1月29号左右在X区专卖店购买了一个手机，购买时商家的工作人员承诺会给我购买电池险，一年内电池电量
我1月29号左右在X区专卖店购买了一个手机，购买时商家的工作人员承诺会给我购买电池险，一年内电池电量降为80%就给我免费换电池。现因为电池电量降为79%我要求专卖店给其换电池，但工作人员表示购买时接待我的工作人员没有给其购买电池线因此无法给我免费更换需要我出电池的费用，我觉得不合理，希望有个说法
提问时间：2023-11-28
律师与用户的交流
特邀律师
你可以向消协投诉，要求商家按照承诺履行。
用户
打了，说无法协商，让我可以试试法律途径
特邀律师
既然消协部门无法为你们双方协商解决，那您可以去法院起诉维权的
没有更多数据了～
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