好我去年12月份办了张美容卡三月份到期告诉我三个月之内每个月至少去三次权益期满给我返部分款，

好我去年12月份办了张美容卡三月份到期告诉我三个月之内每个月至少去三次权益期满给我返部分款，现在到期了但是疫情商家两个月没开门说可以继续延期服务我没告诉商家我可以不延期但是她说我没做到每个月去三次所以不予退款，我由于本人在外地去不上了打了315有作用吗我应该怎么办

提问时间：2021-06-27

律师与用户的交流

用户

我告诉商家我延期不了

特邀律师

你们有合同么？

特邀律师

合同有明确约定？

特邀律师

3次不去不返款？

特邀律师

针对不可抗力这块如何约定的？

特邀律师

你们的合同。

用户

没有明确规定不可抗力也没写就是不怎么严谨给我开个收据

用户

都是口头的

用户

所以我也没想到要不就不交钱了

特邀律师

呢合同里针对如何返还款项总有约定吧？你描述下合同原文。我判断下，追回概率。

用户

没有合同收据上店员给我手写的：1.每个月去三次 2.三个月权益期满返款 3项目种类X*** 那天我去店里把收据给店长了她说老板联系我给我返款后来老板联系的结果就是延期不返钱我和她沟通我去外地了她也不同意

用户

有个协议但是我没有我记得上边只写了美容项目没有那些条款之类的

用户

我打了12315也不知道有没有用

用户

成功的概率大吗因为合同收据我现在都没有聊天记录我看也没说什么关键内容因为我12月份到一月份这一个月去了三次现在老板又告诉我四次和店员还不一样了收据我也没拍现在就是说我去的次数少不给我退店员也不怎么给我回复因为本身也没多少钱有必要诉讼吗我就是挺生气的

特邀律师

你转账记录，也就是付款记录有没有？

特邀律师

这个总有把？

用户

付款记录有

用户

那我要是诉讼的话程序是啥呀

特邀律师

有就行，就有胜诉的机会，写一份起诉状，带着你的付款记录，聊天记录。去对方所在地法院起诉。交给法院的诉讼服务大厅就行。

没有更多数据了～

好 我去年12月份办了张美容卡 三月份到期 告诉我三个月之内每个月至少去三次 权益期满给我返部分款，