你好，我8万购买同花顺一款金融大师软件和投顾服务一年，投顾怠慢，导致约五六万损失，同花顺方提出加钱4
你好，我8万购买同花顺一款金融大师软件和投顾服务一年，投顾怠慢，导致约五六万损失，同花顺方提出加钱4万申请成2年期超级V***会员，高等级服务，先后承诺了如春季布局等多种所谓布局都没有兑现，近期发现在该公司我还不是2年超级V***，因为客服跟我说有另一种升级服务，但是我不符合超级V***条件所以要加钱。我有部分电话录音，有与同花顺投顾，产品客服的聊天记录，我感到受骗，希望追回费用和索赔，是否有法律支持，是否有建议流程，和需要我准备的文件资料等
提问时间：2021-06-21
律师与用户的交流
特邀律师
你从那里购买的
用户
你好，上述几个问题有建议吗？
用户
多次电话交流和一次同花顺公司现场交流后，确定购买后，在电话客服指导下直接通过同花顺公司A***付款的，有支付宝付款记录
特邀律师
，有合同没有你从那里购买的
特邀律师
有书面合同没有
特邀律师
或者电子合同
用户
有电子合同
特邀律师
先写起诉书，带着合同和转账交易记录去法院立案
用户
立什么类型案件？
特邀律师
合同纠纷
特邀律师
有合同的立合同纠纷
用户
电话录音里的承诺和微信，QQ聊天里的内容，可以作为依据主张权利吗？
特邀律师
可以作为证据提交
没有更多数据了～
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