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消费者申诉办理所需的材料是什么?

发布日期:2020-05-24    文章来源:互联网
所需资料:

  1、书面申诉一式两份,并载明下列事项:

  (1)消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码;

  (2)被申诉人的名称、地址;

  (3)申诉的要求、理由及相关的事实依据;

  (4)申诉的日期。

  2、购货凭证或者服务单据(发票、收据、购货卡、服务卡、保修卡等)。

  3、商品质量状况难以凭感官确定的,消费者应当提供法定鉴定部门的鉴定书。

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