网上直播间买翡翠原石被骗怎么办？开窗了还能退款吗？

在直播间购买的翡翠原石不满意能否退货退款？赌石开窗后发现和主播说的完全不同，商家拒绝退款怎么办？近期，拼夕夕，某宝，抖音，快手等等平台都有这样的直播间出售翡翠原石，不少消费者都反映自己被坑，损失惨重。

【翡翠原石被骗案例，素材来源于网络】
湖北的一位周先生最近在某宝的一场直播中,花2万买了块翡翠原石。可是现在,他怀疑,自己买的玉石,可能被掉包了。这是怎么回事呢?
这是网上的一家直播间,专做翡翠原石买卖。消费者观看主播对每一块玉石的介绍,决定是否购买。周先生说,3月17号,他在这个直播间看中了一块玉石,当时虽然出过价,但最终没有下单。3月20号, 周先生再次进入直播间,主播又拿出了之前那块玉石,这一次, 周先生没有按捺住。

周先生说主播的台词说得很有诱惑力的,他经不起诱惑就买了。花了2万元, 周先生买下了这块翡翠原石。不久后, 周先生就收到了玉石快递。打开一看,他傻眼了。原本在直播间下单的是一块完整的原石,可收到的时候打开里面却是已经切好的片料。周先生尝试将这些片料按照纹路拼合到一起,发现外形并不是当时自己在直播间下单的原石。
最后处理的结果是:商家无法提供开窗和切片的完整视频,并且不退款,一口咬定发给周先生的货就是之前的那块儿。没办法的周先生只能通过法律途径解决此事!
如今,翡翠赌石生意被搬到了线上,本就真假难辨的物件,在直播间的滤镜下,既摸不着,也看不实。光线问题,已经成为卖家偷换产品的常用招数。“在直播间买到假货很正常,尤其对于新手来说”。
专业人士说：直播间里的套路也是防不胜防。商家在直播间展示产品的时候,会找人捧哏,夸大产品的品质,抬高商品的价格。即使符合7天退换货的物品,也有应对的办法,商家会拒收买家的退货快递,等到超过退货时效的时候,以未收到货品为由拒绝退款。
目前市场上关于假货的争议主要是品质差异,消费者认为产品不值这个价钱。
文玩圈流行一句话,“文玩无贵贱”,本意是说,这一行玩的是心头好,文玩的价值来源于玩家。如今,这句话却成了文玩商家推销和逃避责任的话术。整个赌石环节都是假的,只有外行们被骗走的人民币是真的。

【若遇到此类情况，第一时间保留好以下证据，是可以通过法律途径追回损失的】
1、保留好相关的聊天记录，转账记录；
2、不要跟主播及涉案人员起冲突；
3、尽快通过法律途径保护自己的合法权益，挽回损失；
4、保留购买的原始产品以及相关证书。

【直播间赌石中出现的套路：切身体验一下直播赌石行业的水有多深！】
1、主播在直播间绝不会告诉你关于这块石头的真实情况。除了表面你能看的到裂痕，一些影响出货效果的细小裂痕，一些无良主播是不会主动跟你说的。
2、有很多赌石主播只是商家随便找来的，他自己都不一定知道手上的石头是哪个场口的，品质如何，只会跟你说，这个是今天刚到的，打灯见色，水头很好，无裂这类皮毛的话。只会忽悠你赶紧掏钱买。
3、以次充好，很多看直播的人对于翡翠原石一知半解，甚至完全不懂。