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直播间在商家夸大宣传诱导购买翡翠原石被骗怎么办?购买翡翠原石被骗可以挽回损失吗?

发布日期:2021-06-18    作者:湖北德来颂律师事务所律师

在直播间代购翡翠原石,主播现场帮消费者砍价,喊价上百万的原石最后砍到几千元。直播间里,每一块原石打磨出来的成品都特别漂亮,来自上海的宁女士看了以后心动不已,和其他3名消费者一起先后在直播间共买下了127万的原石,最后拿到的成品却让他们大失所望。
【翡翠原石被骗案例,文章中人物均为化名。希望翡翠原石被骗的受害者看到这篇文章及时醒悟,寻求法律援助】

现场直播砍价
从上百万砍到几千元
2020年5月,宁女士通过某猫官方旗舰店进入到一个叫做“xx珠宝”的直播间。“一开始对翡翠原石这一方面并不了解,也是因为想给家人朋友送一些礼物,正好在某猫上面看到了原石直播代购的直播间,然后就点进去了。”
宁女士说,一开始,自己对直播间的产品也并不信任,先观察了几天,“就听主播对翡翠原石的讲解,承诺他们是某猫官方旗舰店,有某猫监控,有36万粉丝。他们跟缅甸那边的卖家达成协议,直接采购一手货源,现场帮我们谈价格,谈妥以后收取10%的佣金,通过这种方式来售卖翡翠原石。”
观察了几天后,宁女士开始尝试着购买了几个简单的产品。
在直播间里,缅甸的卖家会先展示要售卖的原石,介绍这块原石的价值有多大,有多难得,然后主播现场询价,然后卖家会报一个特别高的价钱,有的会报几十万上百万,甚至有的报到上千万。接下来,主播就开始跟卖家讲价,最后以几万或是几千的价格拿下,然后就会有喜欢的买家在直播间拍下产品。
“在屏幕上看上去真的特别好看,所以一般都会有人直接拍下,并且遇到一些老顾客的话,主播还会把10%的代购费再打个折,所以大家都觉得主播挺实在的,还卖力地给大家砍价,就会帮忙活跃直播间的气氛。”
“因为被他们直播间那些主播带进去了,他们说收藏价值非常高,做出来的东西也可以送给朋友,品质高的可以自己收藏,我们对主播的话坚信不疑,然后就买了。并且那个时候因为料子买得多一点都是要加工,所以就一直放在他们那等着一起处理,然后一起给我们寄回来。”一开始,宁女士还比较谨慎,买的原石也比较少。到了9月份的时候,对这家店的信任度明显提高,宁女士开始大量购买。
收到成品质量不好


怀疑商家偷梁换柱
到了去年11月份,宁女士发现不对劲。“双11前后他们搞活动,然后我买了一批料子,到11月底收到了成品,那时候就开始感觉质量不是很好。在直播间里大家都觉得那一批不太行,就私下加了微信来了解情况。”
宁女士与其他3名直播间里的消费者私下加了微信,大家都觉得拿到的东西实物看上去并不好,他们怀疑是被骗了。“直播间卖石头的时候,主播会拿出做出来的成品做参照,看了之后觉得不错的话,我们就会购买。但每次做出来的成品远远达不到主播在直播间里说的那种效果。他直播间里描述的高冰玻璃种、冰橙色,看上去也特别漂亮,但到手以后就完全不搭,看上去是那种糯糯的,质量特别不好,掉在地上都不会有人看,跟他们描述的大相径庭。”
此外,宁女士还怀疑他们买的原石遭到了换货,原因是她和其他3名消费者购买的是不同的石头,但大家把收到的珠子拿出来一对,发现这些珠子都长得一模一样,“后来我们也进行了一定了解,所有的工厂做出来的珠子都是石头磨石头,能磨几颗就几颗,并且是大小不一的。但是他们给到我们的珠子全部都是项链串或者手串,都是那种成品编号,而且大小颜色品质都是一样的。”
4人消费127万


被商家拉黑无法发言
之后,宁女士等人找到了云南从事珠宝行业的朋友帮忙鉴定,“行业里的人一看就说你们被骗了,这些品质都是很低的,并不是像直播间他说的那样。当时让我们疑惑的是,这些石头在直播间里看上去特别漂亮,但是我们实物拿出来以后就不是那样子的,然后行业里面的人就说你们拿到的应该是配货的,就不一定是你那个石头里面出来的。并且他们直播间里呈现出来的产品效果应该也是在傍晚天黑的时候打光打出来的,并且通过手机也会进行一定的美化处理。”此时,宁女士个人已经购买了30万的翡翠原石,而加上其他3位消费者,加起来总共花费了127万。

律师提醒翡翠原石如何避免上当:
1、过度火热的,警惕有猫腻
正常的商业直播,很多时候只是玉商的销售方式之一。现在玉行直播做得火热燎天的几乎没有,而且客户也不可能同时进入直播间抢拍的,我这段时间细细看过的正规玉石直播,暂时还真没有谁达到这样的效果。
因此,碰上那些出现“抢货”的玉石直播,要警惕一下,防止是商家雇佣“托”忽悠我们下单!

2、过度美化的玉石,不可信
翡翠里有句老话,叫“灯下不观玉”,翡翠在各种灯下的颜色差别很大。正常的网购,基本上都会要求商家提供自然光下的照片或视频,正规的直播若是如实告知翡翠的颜色可以考虑购买,但很多商家会将错就错,譬如将油青色当阳绿卖,这两者的价格相差很大。
因此,直播里那些看起来美得不可方物的玉石,别轻信,要想办法拿到自然光下的图,避免吃哑巴亏。

3、不提供证书的玉石,不可买
有些玉石直播,本来就兜售假冒伪劣玉石,一部手机、一盏灯,一个人就可以直播了,他们出售的玉石不仅是“三无产品”,还可能对身体有害。
当买家要求提供证书,竟然还要求加钱!这样的证书多半也是用钱买来的“假证”……正规商家一般都会提供一物一证出售玉石。

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