在短视频平台购买玉石翡翠，发现是假货，退款无果该怎么办？

穿金戴玉一直都是富贵的象征，很多的有钱人除了给自己安排一些钻石珠宝之外，对于一些名贵的翡翠玉石制品也是格外的钟爱，很多人都觉得玉石翡翠是纯天然形成的，并不可以造假，但实际上随着科技的发达，很多的化学药品制作的假玉，已经能够达到以假乱真的程度，不仔细观察的话，真的很难分辨玉石的真伪。



在市场上流动不少假的一玉石，翡翠看起来色泽明亮，和真实的玉石翡翠并没有太多的差别，不少的部分商家就利用这样化学药品所制作的玉石翡翠来欺骗消费者，放到直播间或者说短视频之中，卖的非常的不错。

真实案例分析。

小吕是一个广东人由于离家太远的缘故，也是没有办法尽自己的一份孝心，随着年龄的增长，自己也是赚到了不少的钱，也是估摸着给自己的父母买一些昂贵的奢侈品，玉石，翡翠，自然也是成为了最好的选择。



小吕平时的工作非常繁忙，没有太多的时间去了解玉石翡翠，于是也是在直播间之中看到了主播售卖玉石翡翠，觉得非常感兴趣，看了一会之后通过主播的推荐，发现直播间之中不少的网友和观众也是购买了主播推荐的励志翡翠吊坠，以及相关的一些原石主播，更是在直播间之中表示，如果切割出了非常优质的冰种原石翡翠可以高价回购。

小吕花费了3万块购买了一个玉石镯子，又花费了5万块购买了一个非常被主播看好的玉石原石，在付款之后，主播马上也是安排了专业切割原石的工作人员，帮助小吕切割玉石，谦哥出来之后色泽透明纯正，如果从直播间之中来看的话，确实也是价格不菲的玉石！



但是小雨收货之后却发现收到的货物和直播间之中的相差甚远，于市也觉得自己上当受骗，自然也不愿意花这样的冤枉钱，购买昂贵的玉石翡翠和客服提出了退款，但是客服却表示不愿意退款。



小吕也是非常的气愤，觉得自己作为一个消费者，买到了假的玉石翡翠还不能够退货，实在是非常的憋屈，想必现实生活之中也是有很多类似的例子。

那么大家在购买玉石翡翠的时候应该怎么办呢？保留好以下的数据也是有机会挽回损失的。

第一保留相关的和主播的聊天记录，以及当时所录制的视频。

第二，购买在7天之内最好是还没有收货，是可以有机会退款的，
第三有完整的付款记录！

那么现在大家都知道购买到假的律师翡翠的时候应该怎么做了吗？