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请问,在淘宝上买的手机电池,用了三天冒烟起火,把手机烧坏了,找卖方说只退电池钱,我不服,找淘宝投诉,淘宝说不能强制商家赔偿,直接关闭投诉,让我自己找商家,我该找谁去处理这个事情啊,请律师帮忙! 商家要我把手机寄给他们去检测,我应该寄给他们吗?
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