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快递被退件,重新邮寄导致货物损害
2018年6月19日早,我将淘宝上卖的学车仪邮寄给卖家。从四川什邡邮寄到北京昌平区。用的是速尔快递。
但在26日晚,发现快递准备退回至成都,次日我去快递站问,他们说,天津那边不知道什么原因给我退了回来,他们也问了,说是准备投诉那边的快递站。然后说帮我重新换一个快递送。他们选择的是国通。
28日,快递站要了我的身份证,帮我邮寄,7月1日下午四点36分,物流信息显示的是“已签收,签收人是同事”
淘宝卖家告诉我,学车仪的档位和方向盘的盖子损坏了,我问卖家为什么不拒签,他说他并未签字,又给我发了运货单的照片,上面并没有卖家的签名。
于是我问速尔快递站的接收员,他们也帮我问了国通,说是易碎物品不保证,当初我也要求他们帮我在包裹面上也加一些东西,以免损害,他们说,当时卖家寄过来的时候就是这样的话就没必要加泡沫什么的,且,我在寄快递之前,塞了一些泡沫保护档位,主机和方向盘。现在我要求他们赔偿我的损失,希望专家给我意见。
学车仪不贵,598元人民币,但我之前要求了又要求,还是因为快递公司给我造成了损失,消费者的权益不能被这些霸王条款给破坏了,望帮助!
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