发布者:uknow3707 2018-08-14 状态:已过期 回复 (4)
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楼上装修发现排水管道堵塞,物业在没有告知我们楼下住户的情况下,直接找了疏通管道师傅进行管道疏通,造成
15楼装修时发现自己客厅阳台处排水管道堵塞,并自行用水冲疏通管道多次后向物业反映,物业在周四的时候联系说15楼住户管道堵塞要我们打开门给他们疏通下管道,而后我们立即到达家中开门给对方看,因为我家已是全部装修好,管道处于吊顶上方,之后物业再次联系我们说15楼要求到我家在我家已经装修好墙体上砸个洞,然后进行疏通管道,我们拒绝并表示在没有查清楚具体哪个位置堵塞前不可以,或者15楼住户能保证疏通管道把我家的装修恢复原样的情况下我们可以商量给他们砸墙疏通管道。周六物业又电话通知我们说,15楼住户家的洗手间下水道也堵塞了,要求我们去现场让他们疏通管道,约好好时间是下午2点在我家14楼等,我们同意让他们先行疏通只需把洗手间塑料吊顶拿掉就可以的卫生间管道。但是后来我们发现,等到约定时间2点以后没有任何人来我家,等到2点半,路上传来疏通客厅阳台下水管道的作业声,我们立即前往15楼制止,并明确表示他们这样的操作很容易会把下水管道捅破,当时15楼业主在现场没有任何表示,物业没有任何人员在现场。而后在我们与15楼业主争执过程中,物业工程部工作人员慌慌张张跑到15楼要求立即停止作业,14楼管道被捅破了。我们回到14楼自己家一看,护墙板,天花板,窗台大理石缝隙处水喷出来,当时物业客服主管及工程部主管与我们协商,为了减少损失要求我们在天花板处开个口,查看管道被捅裂的情况以方便更换管道,当时的情况之下我们家表示同意,在我们家装修师傅到达现场后,割开天花板的口,发现天花板顶部已发霉,以发霉石膏板气泡程度,师傅表示楼上渗水已经有段时间了,并在破裂的下水管道口中发现建筑碎石。从事发到如今,15楼业主在明知道管道被捅裂的,造成我家漏水的情况没有说一句表示歉意的话,也没有到我家看过一眼,全程推卸责任表示漏水与他家一点关系也没有,是16楼流下来的,而造成管道破裂则是物业的问题。15楼住户一直推卸责任拒不赔偿,接下去该怎么处理?而其中物业是否也有责任
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