我自己开网店的,在淘宝网订购了一个代运营的公司,帮我运营店铺。合作时间为3个月,我发现合作1个月的时候,他们工作懒散 经常请假。不操作我的店铺,导致店铺业绩不断下滑。签署的合同是霸王条款。但是他们在和我谈的时候,销售说 不满意可以随时退款。并且他们的运营承认没有操作我的店铺,并且工作懒散。 我要求退还剩余的费用,但是他们一分钱不给我退还。我投诉淘宝 淘宝要我和他们协商,但是他们就是不给我退钱。 合同虽然是霸王条款,但是我有他们销售和运营的微信聊天记录。 里面有他们承诺的 没有效果可以随时退款, 以及运营承认的没有好好操作店铺行为。这种情况 我该怎么办。
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
因为是在网上签的合同,对方上传合同到淘宝后台。用的是电子版打印出来的扫描件。我们这方没有签字,是文字打上去的。对方也没有签字,只有他们公司公章,然后扫描上传到淘宝后台,这种合同受法律保护吗?
发布者:kekevbl 2018-08-28 状态:已解决 回复 (11)