发布者:2828376 2018-11-30 状态:已过期 回复 (7)
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电信安防停机 不可复开
本人电信手机(副卡)在无缘无故情况下被强制停机(停机日期2018年10月28日),经和10000客服、电信营业厅(万芳园营业厅)、网上营业厅,均被告知已被安防强制停机 无法复开。
本人是一个奉公守法的公民,电信营业厅也核实本人最近通话记录均正常,不存在任何骚扰欺诈行为, 本人电话卡为电信磅礴卡副卡 因有不限量套餐 因此一直当作流量卡使用, 10月份打电话就20分钟, 莫名其妙的被停机 ,这张电话卡(副卡)是今年7月份办理 本人使用还不到半年,在之后的每一天一直向电信客服投诉维权,但是电信部门各种踢皮球,我本人也向公安部门和网警报案求证,公安部门查询本人的手机号及身份证信息,告知不存在任何被举报或欺诈行为,让我自己找电信公司协调。
我持续向电信申诉,可未想到电信部门更是打击报复,将本人的电信主卡也给安防停机(停机时间2018年11月2日),之后本人前往了北京电信四通桥营业厅、万芳园营业厅,线下继续申诉, 之后经过几天等待,仍是无法解决。电信10000号客服更是可气, 非说我存在欺诈行为,因此停机, 我说本人愿意授权本人所有的通话记录上网记录 短信记录全部公开核实,若是本人确认存在电信所说的行为,本人承担所有后果,若是电信恶意停机,请给个说法, 结果10000客服说她没有权限查实我是否有欺诈行为, 正常的警察抓人 法院判决都要有证据 你个电信公司凭什么给别人乱扣帽子。
每一天的投诉,电信客服最终的反馈永远是很抱歉, 您存在违法欺诈的行为,安防停机 不可复开 没办法解决。本人每天坚持投诉,也影响到自己的生活和心情,曾想过放弃维权 吃哑巴亏,向电信部门恳请,注销本人手机号,从此再用不用电信,却未想到电信客服的答复是,您的存在违法欺诈的行为,安防停机 不可复开,更不能停机消户, 每月仍必须向电信公司支付合约套餐费。
我终于忍耐不住了,你们电信公司是土匪吗,我不用你们电信了 你凭什么继续钱,不给消号,我反问电信公司您的行为难道不是欺诈不是犯罪吗? 电信公司在没有任何证据的情况下诽谤本人,电信公司犯下诽谤罪,二、电信公司冻结本人的话费(话费余额159元)电信公司犯下非法侵占财产罪。三、本人已妥协向电信公司申请注销号码,电信公司不仅不退换话费,还要继续扣套餐费,你们的行为不是抢劫罪吗?
本人又向工信部门申诉,结果等待来的 电信公司不同意调解,让我向仲裁机构或者人民法院提起诉讼,我请问工信部们,我若走人民法院诉讼,那你们工信部到底存在有什么作用,你们的作用就是为为监管电信部门,维护消费者合法权益。为什么关键时刻也出来推脱责任。
我依然坚信我国的法律是公正的,法律是保护我们消费者最有效的武器,希望国家部门重视消费者的遭遇。不能让这样为所欲为 体制有问题的电信公司,阻碍我们国家朝着更文明,更法制的社会前进。
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