发布者:ask20190909fpc 2019-09-09 状态:已过期 回复 (3)
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我是京东商家聘请的客服,有个客户付款后第二天早上马上退款了,但是由于我个人疏忽还是给客户发货了,客户留的是送给朋友的地址,朋友收到后跟客户联系过说你不是取消订单了吗?怎么还是发货了啊?客户并没有要求朋友拒签或者暂时不使用,朋友直接拆开安装并使用了,现在客户也不愿意支付,一直拖着,到昨天说只支付产品价格的一半,她一直拖了这么长时间,现在说出这个价格,产品也使用了好几天,原包装也没有了,现在都影响我们二次销售了,也无法退回,请问怎么办呢?
发布者:ask20180505rwj 2018-05-10 状态:已过期 回复 (6)
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我已经付款给商家,但商家一直不肯发货给我,也不肯退款给我,我该怎么办?
发布者:ask20180809o9g 2018-08-09 状态:已过期 回复 (4)
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淘宝商家收到我的退货后以不能线下付款给我为由,迟迟不给我退款,淘宝客服那边也出面协商无果,请问我应该怎么做?如果是提出诉讼具体是怎么做,麻烦请律师说的详细点,谢谢你。
发布者:lord 2019-08-09 状态:已过期 回复 (2)
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通过微信平台付款在商家购买裤子,但收到与图片不符商家拒绝退换与退款,还把我拉黑请问我该怎么保护我合法权益
发布者:ask20190816ifn 2019-08-16 状态:已过期 回复 (6)
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通过微信平台付款在商家购买裤子收货与图片不符商家拒绝换货与退款还拉黑我,我怎么才能维护我自身合法权益
发布者:ask20190816ifn 2019-08-16 状态:已过期 回复 (1)
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发布者:ask20190816l4v 2019-08-16 状态:已过期 回复 (2)
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在淘集集买了117.07的行李箱,商家没给我发货,也不给退款,已经20天。工商局协商对我说我让退款是对的。让赔偿500元不对,请问是这样吗
发布者:ask201908203fp 2019-08-20 状态:已过期 回复 (8)
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发布者:孙林 2019-09-01 状态:已过期 回复 (5)
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发布者:ask20190901uqp 2019-09-01 状态:已过期 回复 (3)
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我想问一下我在拼多多买的东西已经发货了商家自己退款了请问商品还给不
发布者:ask20190902d5p 2019-09-02 状态:已过期 回复 (2)