发布者:邮储银行 2013-03-13 状态:已过期 回复 (1)
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邮储银行有错不纠,时隔三年不作为——山西原平邮储银行
山西省原平市邮储银行有错不纠,时隔三年仍不作为(转载)
2011年11月7日 山西电视台,深度调查报道了这样一条消息。 山西省原平市邮储银行有错不纠,时隔三年仍不作为 “明明是他们给我办错了卡,影响了我的生意,不光不认错,还说我有问题。”原平市民马鹏飞气愤地说。 马先生是一个生意人,2010年7月马先生委托在位于京原路的中国邮政储蓄银行原平市支行工作的付女士为其代办一张邮政储蓄卡。2011年7月13日,他往该邮政储蓄银行卡上打进23万元,以备生意资金周转。7月15日,他急需提取这笔钱订货时,被该行工作人员告知这笔钱不能提取。明明是自己的邮政储蓄银行卡为什么身份证却登记了别人的号码?这让马先生莫名其妙,于是马先生赶紧来到办卡的原平市邮政储蓄银行去询问。原因是他提供的身份证号码与邮政储蓄银行储蓄卡上显示的不符。 事后他了解到是邮政储蓄银行工作人员在给其办卡时,错将付女士的身份证号码输在了卡上。随后他找到原平市邮政储蓄银行,要求注销此卡,并赔偿自己因使用此卡耽误生意而造成的相应损失。对方却说,这个卡是办错了,重办一个不就行了嘛,赔什么损失?情急之下,马鹏飞拨打了中国邮政储蓄银行的投诉电话。过了几天,一位自称是中国邮政储蓄银行忻州市分行客服部负责人的女士给他打电话:“那张卡办错了……你爱上哪儿投诉就投诉吧。” 中国邮政储蓄银行原平市支行行长对此事这样解释:“办错卡是我们工作人员的失误,但这种失误在所难免。忻州分行客服部的人说话是有点呛,那是她对这个事情不了解。我们这个行不是一级行,没有审批权,对这事也没办法。” 2011年11月7日,山西电视台报对于此事进行了报道,记者呼吁我们希望原平市邮储银行能够正视客户意见,尽快纠错,给马先生一个满意的答复。 而时至今日近两年过去了,原平市邮储银行,忻州市邮储银行都没有对此事进行答复。中国邮政储蓄银行作为一个重要的国家金融机构,对此事竟然不作为?希望邮储银行在18da召开的期间能针对相关问题作出妥善处理。
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