发布者:ask20200221995 2020-02-21 状态:已解决 回复 (6)
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本人于2019年7-月在车行够置一辆汽车,当时车行是提供全包服务(保险、其他小配件以及购车手续代办),后来代理人要求我先支付保险费用,并表示后期可以退还(微信语音记录),本人在9月2日和9月11日分别支付1050元、4999.72元,总计金额共6049.72元(有支付记录截图)。本人12月询问代理人退费相关事项,代理人表示他正在休假,承诺休假结束后跟进事项,但是后来也没有给我回复。2020年2月本人再次联系代理人未果。期间本人得知代理人合作伙伴可能已退车车行的信息,由此联想代理人也有可能推出车行。对此我想询问下,1,微信语音、支付截图等聊天记录能否成为有效证据;2、代理人可能存在离职的情况我该怎么维护自己的利益?
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