发布者:ask20210425fqw 2021-04-25 状态:已过期 回复 (4)
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在电商平台购买鞋子,发现不合适后选择退货退款,鞋子寄出时完好无异样并未试穿,选择了淘宝平台提供的快递服务,即菜鸟驿站寄出,商家收到鞋子后,发现鞋子有脏污,拒绝退款,根据本人寄出快递时,菜鸟驿站所拍的照片与商家提供的脏污鞋子照片对比,本人认为,可以证明在鞋子寄出时,鞋子并无脏污,但电商平台认定为消费者责任,强制要求我收下脏污的鞋子并付款
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在快手买的东西因不合适要退货退款,结果商家不同意申请了平台介入,确迟迟没消息,已经三天了,该咋办
发布者:ask2020032818y 2020-03-28 状态:已过期 回复 (5)
我在手游交易平台购买账号,发现有防沉迷影响游戏,向平台提出仲裁退款
我在手游交易平台购买账号,发现有防沉迷影响游戏,向平台提出仲裁退款,仲裁客服以防沉迷不影响游戏拒绝退款,之后我将账号在次售出,买家以同样的理由防沉迷影响游戏提出仲裁,仲裁客服断定我卖方没有告知防沉迷影响买家游戏 (我购买时也未有提醒)要求我退款 多次反馈无果 。这种同一账号同一理由提出仲裁 确得到相反仲裁结果,平台 是不是侵犯了我的合法权益 可以提出诉讼吗
发布者:周新皓 2020-05-28 状态:已过期 回复 (4)
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我在拼多多上购买了一双鞋子,由于个人原因退货退款,但卖家签收之后仍然要求我补5元运费,原因是没有退货退款包邮费,我个人还承担了12元的运费,请问他要我这五元是合法的吗?
发布者:Calcifer 2020-07-05 状态:已过期 回复 (3)
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您好,我在某电商平台购买一双鞋价格2564收到发现有严重瑕疵影响正常使用,卖家拒绝退货,工商投诉迟迟没有下文,起诉对方需要多少费用?
发布者:ask202007168si 2020-07-16 状态:已过期 回复 (1)
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我在电商平台活动价格折扣期间的时候购买了一件产品,收到货后发现产品有质量问题,商家说可以退货但是拒绝换货,可是这件商品的市场价值高于我购买时的价格,而且我付出了机会成本和时间成本,退货对我来说损失太大。明明是商家以次充好欺骗消费者,我觉得不应该我来承担这个损失,所以我不需要退货,我只需要换一件质量没问题的产品,商家以没有产品为理由拒绝我更换,并且客服人员相互推脱责任,让我一直等着,两个小时回我一句话,并且含糊其辞复制粘贴像机器人一样糊弄消费者...
发布者:ask202011037qh 2020-11-03 状态:已过期 回复 (4)
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我在淘宝买双鞋子不合适,然后申请退款,卖家同意申请后,我寄出了鞋子!后面就秒到账!现在鞋子物流已经显示到他们那边了,后面拒绝了我的退款,说没看到货。我又查看物流,鞋子要从他们那边退回我这边地址,这种情况我要如何处理
发布者:20201113mGOh 2020-11-13 状态:已过期 回复 (3)
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买家在我网店购买了条裤子,后退款退货,经过平台介入给直接退款了,但是退回我手里的确是一套穿过的旧裤子,我应该怎么办
发布者:___ Alone゜ 2020-12-04 状态:已过期 回复 (10)
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我是在微信平台购买产品的,产品发过来质量有问题,跟商家沟通退货退款,结果货退回,钱就不给了,请问这钱可以追回吗
发布者:20210307yT4Q 2021-03-07 状态:已过期 回复 (1)