发布者:ask2405112V 2024-05-11 状态:已过期 回复 (9)
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我是电信的宽带用户,后来我开通了宽带业务,当时的协议上意思是宽带猫由电信提供,我租用一年以上免租用费,退网需退回设备,现在我用了两年以上了,猫在正常使用的情况下坏了,电信的工作人员让我自己购买新的,可是我认为我和电信的关系是租赁关系设备正常使用情况下坏了电信应该负责维修或更换,不知道我遇到的问题在法律上是否有规定
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电信宽带报了停机保号业务,当时合同有说一年后会自动重新开通,但是业务员没有口头跟我说,我也没有看到,现在一年后到期了他没有一条信息或者电话说到期要自动开通宽带,现在已经在我不知情的情况下扣了我两个月的宽带费了,可以要求他们返还我这两个月宽带费吗
发布者:ask20160726ix5 2016-07-26 状态:已关闭 回复 (0)
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你好,我想问一下,当时租房办的电信宽带和手机绑定协议两年,后来退房离开了,绑定的手机也停用了,协议也到期了,只是宽带没有注销,就继续变成包月扣费了,现在已经扣了一千多了,期间没有使用过,也没有通知过我缴费,请问我是不是可以申请减免这些欠费,若我继续不知情的情况,岂不是一直这么扣下去,是不是存在制度管理问题,不完全是我们消费者的责任?
发布者:ask20170402c10 2017-04-02 状态:已关闭 回复 (0)
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我在浙江义乌市荷叶塘工业区开小店时开通了电信宽带业务已停用3年了,现第一次通知我交约4OOO元的费用。这合法吗?怎么早不通知!本来不交费就停掉的。天理何在。
发布者:ask20180122876 2018-01-22 状态:已过期 回复 (1)
你好,我想请问一下,78岁老年人在不明业务的情况下被电信办理开通宽带、网上流量等业务
你好,我想请问一下,78岁老年人在不明业务的情况下被电信办理开通宽带、网上流量等业务,造成不必要的话费消费,这种情况可以让电信退钱的吗?
发布者:ask20181028tzy 2018-10-28 状态:已过期 回复 (2)
甘肃省酒泉市中国电信上坝镇营业室员工私自使用用户办理业务留下的信息给电信员工自己家开宽带并使用
我是一名中国电信使用了长达约10年的用户。甘肃省酒泉市中国电信上坝镇营业室一名冯姓员工,私自用我遗留在该营业厅的个人信息及手机号码,给他自己家开了一条宽带供他自己家及家人使用(具体什么时候开的,我不是很清楚,于2019年10月中下旬,我想要给市区的新家装宽带,同时收到宽带体验期已到期正式进入收费的信息,我才发现)。于是我到甘肃省酒泉市中国电信营业大厅去查询到相关信息,但他们业务人员不让拍照,没有留下照片(我了解到的信息:冯姓员工将我手机号名下的宽带私...
发布者:wisteria 2018-12-05 状态:已过期 回复 (3)
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电信宽带已停用三年,现通知已欠费二千多,当时去营业厅办理停用的业务是家里的老人,当时营业厅的人说已办好,已在打电话来说欠费,请问我要交这个钱吗?
发布者:ask2019110724q 2019-11-07 状态:已过期 回复 (3)
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发布者:ask20200814d4a 2020-08-14 状态:已过期 回复 (4)
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发布者:ask20210419ab9 2021-04-19 状态:已过期 回复 (7)
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发布者:c2207121MG 2022-07-12 状态:已过期 回复 (5)