我的耳朵被人用尖刀横向割开，大约13公分左右，缝合12针，开出诊断证明后到派出所报案，派出所民警到现在都没有对案情进行调查，取证。事发时所在地监控没能监控到案发全过程，但记录到嫌疑人驾车逃跑的方向，车是一辆无牌的黑色奥迪轿车。我问过办案民警，但他们总是说有其他的案子，人员不够为由，三天未去调取监控录像，还说案子有难度，不好查！我问现在都是全城监控了，虽然没有牌照，但起码也能追寻到车辆的行驶路线和最终的去向，而民警回答调取监控也有难度，找交通部门调监控也要他们那里出了证明才可以去调取.。请问这种情况是不是民警在推诿，而认为这是小案子不去调查呢？在这种情况下我该怎么办？ 谁能告诉我，急急急急急急， 谢谢！！！1