发布者:lilinze007 2014-03-03 状态:已过期 回复 (2)
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京东不退款
我是2014-01-02 04:00:53 在京东商城买了玖蔓姿 2013秋冬新款男装男式拼色厚保暖个性时尚中长款连帽羽绒服M116 黑色 180/XXL元,下完单一后京东用中通发货,可是发到北京去了,而且我也不想要衣服了,所以在2014-01-10 22:13:45进行退款申请,2014-01-10 22:16:36退款申请单客服已经受理,2014-01-14 17:46:08等待财务打款中,2014-01-14 17:46:08财务已操作退款,可是到现在还是没有退款的消息。打了两次电话去问都说会为我处理让我留下电话,但是到现在也没有回我电话,款也没有退,应该怎么办了???
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京东商城收钱不给货也不退款
再京东商场付款下单后,一直未送达,申请退款也不成功。再申请时发现订单被改成已完成,原来的取消订单记录也被修改。我没收到货,却显示交易完成。快递当天也显示投递未成功。
我该如何维权呢
发布者:qiutian198495 2013-01-09 状态:已过期 回复 (2)
信用卡被盗刷的金额冻结在京东,一直不给退款,说专人处理,这种情况该怎么办?
本人2号下午信用卡被盗刷,通过银联得知被盗刷的款项买了京东电子礼品卡,后打京东客服说其中三笔款项已有三笔款项被冻结;
之后京东客服说,他们需要报警回执单跟本人持卡证明,核实完情况就会把钱退给我;本人交完后又说要银联的人跟他们对接,他们需要核实一下交易流水账单号,之后再把钱退给我;
今天中午京东客服又给我打电话说,这种情况需要交给专人处理,让我等消息,就一直这个专人推给下一个专人;
请问:这种情况我该怎么办?
发布者:紫魅凝雪 2013-12-17 状态:已过期 回复 (8)