发布者:shortwall 2014-06-12 状态:已过期 回复 (6)
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是这样的,我在网上订购了一份搜索点击的业务,1000元存入的。现在我消费了130元,但没有看到应有的效果,我申请退款。但对方却说要收20%手续费,具体条款如下:
如因用户单方面因素,想停止使用逛直通车服务并要求退还余额,逛直通车将收取充值金额的20%作为违约金。
我认为这不是我单方面因素,因为对方并没有让我看到应有的效果。但有个问题就是对方并没有承诺具体的效果。
目前对方不承认有责任,非要我出手续费才退款。这种情况我怎么办?
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