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4岁小孩在超市摔跤导致右手骨折如何向超市要求赔偿
6月15日傍晚5点多,我一家人到马鞍山欧尚超市购物,当时我带着不满四周岁的儿子在超市入口对面玩具区域看小孩玩具,我老婆推着车子去购物了。大概5点50分,我家小孩在玩具最右边隔道(再往右就是卖奶粉的)摔跤,因为地上有液体滑倒,当时我就在离他2米不到的地方。摔跤后右手背压在身体下面,我当时第一反应就是手会不会受伤了,抱起来看了一下手腕部已经弯曲,有明显的淤血和肿胀,当时慌了神,旁边有两位顾客看到了整个过程,其中一位兄弟也是很担心的说:估计摔到手了,赶紧带去医院。我由于太慌了,旁边也没见有超市工作人员(第二天得知那时是超市工作人员晚饭时间),就抱起宝宝,一手托着他的手腕,跑去找我老婆一起送宝宝去医院,我打她电话正好处于占线,看了下当时的时间是17:52,准备叫广播找人,后来在卖米区域的附件碰到我老婆,我们从一个收银台通道出去,收银员不让从那里出,跟她说明情况后才让出。送至十七冶医院拍了X光摄像,右手腕往后1.5厘米处桡骨骨折,完全折断。
接骨治疗后,晚上21:40我一人返回欧尚超市要求查看视频录像,但是欧尚工作人员告诉我那个区域没有安装摄像头,看不到事故现场。第二天我再次找到欧尚超市,要求调取所有视频查看,后调取了部分录像,能清楚的看到事发前后的我们出入超市的过程,但欧尚相关负责人以看不到事故发生现场为由不愿意承担任何责任;后我报警,警察到监控室确认事故发生于欧尚超市,超市须负相应责任,让我们先协商解决,警察走后,超市方依然以无现场证据为由推脱。警察让我们到消费者协会协商,欧尚超市以各种理由不愿意去,无奈之下我同意了超市后期小孩治疗康复到一定程度再协商。但事发两个多月,欧尚超市从未联系过我们,不闻不问。
我上周9月10日去找过超市相关负责人,我要求赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费,超市说现在还不能确定超市是否承担责任和要承担多少责任。要求我先提供医疗票据、误工证明、工资收入账单、交通票据、护理支出票据等。
请问律师,我该如何向超市要求赔偿损失?谢谢!
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