发布者:chao387283 2015-01-23 状态:已过期 回复 (1)
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淘宝纠纷
我从淘宝买来东西是坏的,我当场就联系了卖家,卖家让我退回,我也退回去了结果卖家不认账说只收到一个空箱子,淘宝申诉我提供了证据但淘宝判定结果我输了,1500元款打给了卖家,淘宝处理很草率,没根据
相关问题
淘宝客服在介入退款纠纷时,未经我的同意就把款给卖家了。
事件经过:
1,本人在淘宝 拍卖平台上,购买了两个手链。货到后,发现也事实描述不符。要求卖家退款退货。卖家不同意。
2,在卖家不同意的情况下,找到了淘宝客服,要求淘宝小二介入。
3,在举证过程中,我上传了两张图片,以证明与描述不符。但淘宝小二认为不是有效证据。
4,淘宝小二在未能与我取得联系的情况下,以联系不到为由及处理时间超时没由,将3986元,付给了卖家。
5,与淘宝客服沟通,他们在2月27日晚21点以后给我打了电话,由于已经很晚了,电话就没有接到,他们...
发布者:13898109300 2014-03-13 状态:已过期 回复 (1)
淘宝纠纷
我在2012年6月在淘宝天猫商城买了一个饮水机。最近饮水机出现问题。我想找个内部图来自己修。我就点开我的淘宝订单找到了当时我这款产品的产品介绍。结果发现我买的产品和他们介绍的除了内部构造不一样。其他的无论型号、外貌都一样!我想知道我是不是有权追究他们!
发布者:ruiruiabcdos 2014-03-25 状态:已解决 回复 (4)
淘宝纠纷续
我在2012年6月在淘宝天猫商城买了一个饮水机。最近饮水机出现问题。我想找个内部图来自己修。我就点开我的淘宝订单找到了当时我这款产品的产品介绍。结果发现我买的产品和他们介绍的除了内部构造不一样。其他的无论型号、外貌都一样!就这个问题我找过卖方他们没有正面回应!我想通过法律手段来维护自己的权益,但是不知道从现实出发可行吗?我划得来吗?麻烦给位解答下!
发布者:ruiruiabcdos 2014-03-25 状态:已过期 回复 (2)
淘宝退款纠纷
我在淘宝网上买了一个设计图,结果卖家给我的不符合要求。我不要,申请退款,但是卖家拒绝。只退了一部分。但是退款的时候要求我填写退款方式为退货退款,不能仅退款,我想咨询填写退货退款有什么损失?
发布者:50239952 2014-03-26 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝代购手机拆机纠纷
我是淘宝俄罗斯代购的卖家,为我山西太原的一个买家代购了一台奢侈品手机,我的买家收到后拆机坚决要求退款退货。因为买家把手机拆了,我当时联系了俄罗斯这边可以退货。我和买家商量后7号发货我会安排有人10号把手机带回俄罗斯。我的买家11号才给我寄,我拒签了。也申请淘宝介入,但是淘宝一直应付久不处理如何解决。谢谢
发布者:yanshuwo 2014-03-28 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝交易纠纷
本人日前买部手机~3600元~~期间快递到货不是本人签收~~~打电话后扔那了~~~之后本人开箱~~~发现包装盒手机型号不对~~~通知卖家后~~卖家说里面是对的~~本人买的大陆行货/···结果打开发现手机听筒偏移/··主屏有缝隙?~··联系卖家同意退款/···之后两小时我发出退款货物/··卖家反悔~~~说是我已签收~人为摔坏~拒绝退款~~我已申请淘宝介入~~~会通过退款吗?之前已经发了聊天记录~~有问题手机图片~~退货货物已经发出~~~ 退款不成功我会使用法律武器~...
发布者:神龙王拓拔 2014-07-13 状态:已解决 回复 (3)
淘宝旅游退款纠纷
你好 我昨天在淘宝购买了旅游团购,他们已经定了机票,后来又说不接待了,让我们退货,机票要退,机票的钱要我们出 。理由是不接待孕妇。说是在他们的须知里面有这么一条是不接待孕妇的。但是之前他并没有说,我也没有看所有的东西。在聊天的时候,我告知了,自己是孕妇,还询问要注意的事项,他来了个电话,说是孕妇不要上山,在香格里拉要慢慢走,不要跳动,并且要签订孕妇免责书和合同,我们都同意了。后来又电话过来,说是不行了,不能接待,让我退货,但是机票的钱我们要自己...
发布者:也许依然 2014-09-12 状态:已过期 回复 (1)
淘宝交易纠纷
我想咨询下我在淘宝买了一部手机,货到了第二天我发现有问题了而且我有向卖家提出退货/退款。售后方面是这样的卖家说(好评可以返回50块)由于我不知道自己怎么申请了售后可能导致这50块变成了售后退款条例了,当时卖家没跟我说清楚这方面售后问题。后来我说退货,卖家什么也没有说,只说了一句可以!但是他就是不肯退给我再后来这几天我问他说要问售后。我过了一天我再问他说要问老板,这是不是欺骗消费者的行为。好像他总是在拖延我的时间是这样的因为他的店铺有写着(全国联保1...
发布者:aa5907098 2014-09-23 状态:已过期 回复 (1)