我在1个多月前买的三星的一款高价手机，国内的合约机。前些天在外面照相的时候，突然屏幕就黑了，回家后我才看出来是屏幕裂了，中间我并没有摔过手机。到维修点，他们只是看看就说这是人为，属于手机外观，不给保修，后来打三星的客服，在承诺回复时间的两倍时间才给的回复，而且回复内容相似。之后我打电话求助12315，他们让我找12365检测，检测说我们不能给出检测报告，让我回来找12315,翻回来找12315又让我去找消协，结果还是不管。难道就没有方法可以维护权益了么？我保证不是...

购买的手机保修期坏了，检查后是主板坏了，售后说是，人为，可是我没有损坏过手机，就是正常用，售后非让我花钱购买新主板，我该怎么办？再有新主板换了，这个新主板还有保修期吗？要是没用多久又坏了怎么办？

手机返售后3次解决不了，说是人为损坏

手机玩游戏高温后屏幕无法显示，求组人为损坏吗，在三包范围吗

请问手机在消费者人为损坏之后才发现购买的手机与商家所述功能不符，在这种情况下可以按原价退掉手机吗

买手机更新系统然后就变砖了，拿去修手机说是假的，有发票买了不到10天

我新开了淘宝店，今天凌晨有人买东西，说我的产品无法购买，给我发了个图片让我点进开通，然后就来了个淘宝客服人员，说系统监测我有一份交易无法完成，说我没交保证金没有激活付不了款，让我激活，让我把钱激活打给后台，之后，还有7天退货，质量保证，消费者协议，这些钱一会在后台验证之后就会返回到我账上，一共四次打了4000，还让我打退款保证，后来我感觉不对就说卡上没有钱了，打不 ，他 说那上面时候一直催我，我说明天 ，中间那个顾客也不停地催我开通这些功能，因为是刚...

手机购买不到十五天非人为损坏，可以换新机吗

你好，我今天在电视上看到广告说是前100名打电话订购就免费送手机，于是我打电话问了，她们说要充299块钱的话费，手机是免费送给你的，还货到付款，已经发货了，不会有什么问题吧？

你好。我昨天买的手机。3800。香港发货的。今天说是被海关扣了，要缴纳3000元才能放行，他给的单号只能在他给的网站上查到物流消息，我打电话给顺丰快递，都说这个单号是空白单，我是不是被骗了