发布者:ipvod 2015-08-09 状态:已关闭 回复 (0)
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株洲电信上个月查询座机有一百五十元话费,现在中国电信处理不退费
株洲电信上个月查询座机有一百五十元话费,现在中国电信处理不退费.
我上个月查询我话费还有150元,现在查询没有150元话费了,现在我打中国电信客户,查询我费用的问题,查出来,客户说我座机费用抵扣上个月手机月租套餐费用.
上个月我去销户手机和宽带,客户经理不是帮助我特殊处理了我费用,也就是清零出来,怎么现在扣除我座机上面的费用,这样扣费不合理.
客户经理不是帮助我特殊处理了我费用,应该是没有费用问题.(原因因为我上个月没有使用,我反映了客户经理就帮助特殊处理我的费用了),中国电信不能再次扣费我座机费用,这样是非法的。
现在我强烈要求中国电信退还我150元话费.
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