本人于2011年处看好了一套半皮沙发,当时店长说只能卖我样品,当时我说我不买样品,我走了,后来商场多次给我打电话说同意给我定做一套新沙发,于是我就定了一套,当时交了50%的订金,并签订了订货合同。商场在5月初通知我沙发从南方运到,在我交完剩余的50%的货款后,商家于5月14将沙发送到我家,当时发现有一处有大米大小的破损、有一处有3寸左右的划痕(不严重),当时我和商家协商要求换一套新的,当时商家以沙发涨价了不能换新的,那我要求退货,商家又同意给我换套新的,让我再等20天我同意了,20天后给我送到家的沙发根本不是新的、而且做工也不好,我拒绝接收。我于第二天又找到商家,商家的经理来到我家又是照相,又查看,经理答应我5天内哪块皮子有破损给我换哪块,当时我同意了,一星期过去了也没有给我换,我再次找到商场,这次我没有同意哪坏换哪,商家有一次同意给我换套新的,我又同意了,可是到了7月8号通知我,说库房剩下的沙发无论从沙发的皮子和饱满度都没有我家里方的那套好,现在的方法:是给我将放我家的那套修好并赔偿我800元、要么退货。对于商家的答复我非常不满,当时我想退你不同意,现在涨价了,你退了。昨天我找了沈阳消费者协会,厂家说我买的这款沙发厂家的股东大会决定不再生产了并拿来文件。
1、请问我有权要求商家要么继续履行换套更换一套新沙发
2、要么按违约处理进行双倍发还定金
3、商家的股东大会决定对消费者有约束了吗?
4、我应当如何维护自己的权利。
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
我不理解的是厂家以股东大会决定不再生产此款的沙发为由,来拒绝为我更换新沙发就合法吗?这不明显的违约吗?我什么不能要求商家双倍赔偿呢?如果退款,只能退我购沙发款吗?
发布者:毅坤博 2011-07-16 状态:已解决 回复 (3)