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我在4S店订了车,2016年3月22日提车,由于我22日有事,给4S店销售人员讲了23日提车,于是23日一早去了4S 店,由于销售人员比较忙叫我先缴购车钱及保险、临牌全部办好了,由于4S店停车场未进行硬化,新车陷在泥里,下午18点左右4S店工作人员用另一辆车把新车拖出来了,销售人员把车洗了之后叫验车,我们在验的时候发现车的外壳及底盘有刮伤,我们要求4S店换一辆车,可以吗?
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