发布者:peopletime 2012-02-07 状态:已过期 回复 (3)
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我是否有权利要求移动公司索赔这100元钱
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移动公司客服也帮我做了登记。但问题出现了,我要搬家的那个村,被一条马路分成2个片区,一个片区有移动宽带的线路,另一个片区却没有移动宽带的线路,而移动公司客服却没有向我说明这点,就直接发短信告之我移动宽带的新账号和密码。直到本地的移动宽带安装人员联系我准备安装的时候才告诉我,我要将搬去的地方所在的片区,因为没有线路,导致无法安装移动宽带。我之前不知情,已租房,已经交给房东100元的订金,因此就造成了损失。没有办法,我因为原来的房子已到期,所以我马上又重新找到了有移动线路的房子。我因此打10086向移动公司说明了问题,要求索赔100元的损失。本地的移动公司代表电话联系我,说是责任在于我,没有向移动公司咨询。我怎么可能会知道,会有这样的问题存在,我当时登记申请新账号的时候,新地址我已经向移动公司做了说明了,客服就没有向我说明到这点,责任应该在移动公司。最后,本地移动公司客服代表说没有这种规定,谈不下去了,我就挂机了。
我因此找交了100元订金的房东,说明了情况,退50元就好,那房东说,春节这几天,她的房子因为我不要了,也没有人来租,不肯退给我。她也有损失。
现在,我想请问,我是否有权利要求移动公司索赔这100元钱?
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