民事纠纷

: 我妈妈（52岁）是在一家骨科医院当陪护的护工，一天与其医院取药的临时工（48岁）发生争吵，（争吵原因为这个取药的骂一医院扫地的70岁老太太，我妈妈看不惯，）。于是这个取药的就先动手打了我妈妈，（有监控作证，）我妈妈将她推到，但是反被她按到在地，吧我妈妈脸部大面积爪伤，（有医院病情证明书，）由于我妈妈弱小，对方高大没有受伤，最后110介入，有立案，我想问，我如果要申请鉴定妈妈脸部是否毁容，大概是在离发生事件后多长时间？怎么去鉴定？在哪里鉴定？我是雅安雨城区的，我应该怎么要求赔偿？还有事发时，这家医院没有出来解决，这家医院有哪些责任？这里补充一下，我妈妈的工资是有病人给付。