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我在天猫上购买的网课，买后就申请退款，卖家拒绝
山东 12-24 13:19 悬赏 5 发布者:dxx594…… 给我留言 回答:(0) 我晚上十点多购买网课，购买后觉得不放心申请了退款，时间不到一个小时，课程什么的都没学，卖家拒绝退款，称已给我开通权限我可以学习，并录制他们的学习资料，我确实没看过，天猫客服已介入，并称无权要求卖家提供他们学习网站的后台观看记录，我想问，这种情况下我该怎么办，卖家一直拖着我，天猫客服协商了他也不给退
问题补充：
我购买的是教师资格证面试的课程，具有时效性，还有2个周就考试了，他拖着我的时间，这又该怎么办，难道就必须上他的课吗
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