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网络游戏充值系统有漏洞客服封了我游戏账号怎么办

浙江－温州 05-22 18:34 悬赏 0 发布者:guangj…… 给我留言回答:(2)

1 事情主要原因2012年，5月21号下午五点多，我在49YOU网页游戏充值，但提示农业银行充值维护，于是找朋友的信用卡号想用来充值游戏金币。无意中发现易宝充值不充值也会有游戏币到账。于是多次充了几十万人民币的金币，我没有在网银充值里输入自己的网银密码就得到了49YOU的游戏金币，请问下，我这种形为违法吗。49YOU有权封我的游戏账号吗。我要怎么维权。

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[浙江-杭州]
陈国平律师 VIP
电话：13867474141
368735积分

回复时间： 2012-05-22 19:04

有权。。

[浙江-杭州]
杨冬梅律师
1446246积分

回复时间： 2012-05-23 01:50

申诉去。

追问：

申诉无门呀，找客服
GM-柔柔 16:35:21
我们官方有BUG我们官方会处理，您参加了这个刷款的行为，已经影响游戏的平衡，我们才会给您封号的。我们是没有办法也没有权利给您去解封的，有这个充值记录的，我们都会永久封停账号的

我 16:35:51
那是以哪个条款为由？

GM-柔柔 16:36:41
您已经影响了游戏的平衡，我们有权可以封您的账号。
我 16:37:09
那是谁造成的原因？。不是你官方的BUG？

我 16:37:28
我当天就说了，只要还原

我 16:39:10
影响了游戏的平衡错在我吗请问

GM-柔柔 16:39:12
您这个我们没办法给您还原，但是我可以帮您提交上去，给开发商处理。

我 16:39:29
那就是拖字决了是吧。~

我 16:40:21
49you游戏平台是你们平台注册的公司吗。

GM-柔柔 16:42:13
非常抱歉，我们没有办法给您还原。是的

接下来我可不知道怎么办了，反正账号现在让永久冻结状态。

后来49YOU平台客服，又跟我说我，违反了，D) 不得利用网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为