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如果消掉自己征信报告污点，让北银消费向我说明事实？

北京－朝阳区 12-26 12:43 悬赏 0 发布者:万能的皮皮给我留言回答:(8)

我是一名正常上班的白领，今年6月份突然收到北银消费发来的逾期短信。这才忙不迭的关注公众号，并马上拨打北银消费客户电话。
     发现自己“被贷款”5400元，更蹊跷的是，5400元被分6期，前5期均按时还款。最后一期没有还。
     那么问题出来了。犯罪分子如何使用我的身份信息贷款，身份证件一直未离身。即使自认倒霉，想把900还上，也不知道还哪里？
    令人心寒和惊讶的是，作为实力雄厚的北银消费金融，客户投诉反馈此问题，客户支支吾吾，说不出来如何被盗用？在什么地方盗用？该怎么解决？都没有一个说法！
    最后干脆不接电话，从16年6月份到12月份，投诉反馈不下十次，得来的只是北银消费的一句抱歉，不了了之。
    12月末偶然查询个人征信报告，发现信用已经逾期！这才意识到北银消费金融对个人的严重损害！     决定去北银消费金融总部～中科大厦B座讨个说法，实在不行只能向银监会反应及法院起诉了！
     附：据悉，北银消费多次出现诈贷，客户无故被贷款，涉及数千人上亿资金，银监会已向北银消费金融罚款140万。  而北银消费金融客户服务质量却无半点提升！

问题补充：

他们公司在海淀区中科大厦B座，是去海淀区派出所派出所报警吗？

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