在网上一个名叫四川诺讯贸易有限公司开了一个淘宝店铺，开店的时

在网上一个名叫四川诺讯贸易有限公司开了一个淘宝店铺，开店的时候工作人员讲的很多东西与实际宣传并不符合，而且刚开店的时候，我首付了1000，因为考虑有点着急了，想拿回来钱再了解清楚了再开店铺，但是工作人员讲我这边已经签订合同了退不了，我合同都不知道什么。因为当时要我的身份证号码，和我的姓名，我以为是要登记，也没告诉我是签订合同，内容也不告诉我，打他们公司电话进行了投诉，也不管用，后边没办法，换了一个工作人员，后边这个给我发了合同以后，没细看，想的退款，但是后边有了三个订单，工作人员讲不补齐尾款没办法发货，后边又补齐了尾款，他们的只是一味地要交费。现在开了快有两个月，实际内容与合同宣讲的都不相同，我现在找他们申请退款，他们已我违约。不在线为由单方面解除了合同。并且态度特别恶劣，将联系方式都删除了。没办法，希望能得到您的帮助，相关的宣传资料以及合同，还有聊天记录。解除合同的书面告知都有截图。也是在公众号上边看到这家公司，但是现在的做法让人很生气，希望能得到您这边相关的帮助