快递的货物损坏，快递公司有没有责任？

16年发一件货到温州，但收件人看货时，包装已经破坏，没有签收。随后电话联系全峰公司，就一直推拖，直到我去邮政网投诉才给我回复。

以下是我投诉内容：
“审检人员你们好！本人（发件人孙召）在11-21日委托上海全峰快递公司( 青浦华新分公司)，从上海青浦华新发往温州的一台电脑刻字机，在途中遭到快递人员损坏（从照片中看损坏严重），收件人未签收。已与快递公司总部及分部联系数次均未得到解决，全峰快递不承认错误。华新分公司让我联系全峰总公司，总公司又让我等分公司回复……时至今日已经9天过去了，也没有给我一个确切的答复。目前我的要求是让全峰快递公司，按本单投保价格赔偿，本机器为日本进口电脑刻字机，仅从外观来看，损坏部分有操控面版、和小车、横梁、及外壳部分，电机和皮带还不知道是否完好。刻字机属精密仪器，从损坏成度来看，基本不考虑维修。此机器为老款，目前市场上配件几乎找不到，新机器市场价在15000.00人民币左右”。现在的问题是全峰公司咬定“保丢不保损”，但是我当时不了解“保丢不保损”的内容，快递员没有给我解释过“保丢不保损”包涵哪些内容。后来全峰公司指出说包装不好，但是快递员既然收件了就说明包装是他们认可的不是嘛？。

邮政局的短答复是：“您好，经调解！上海全峰快递公司于12月21日答复：此件客户申诉损毁，经核实此件11月20日从上海发出，于11月30日退回，核实此件破损，运费30元，未保价，寄件时我司业务员与客户约定过保丢不保损并且客户当时未支付任何费用（可出示寄件人开具的书面证明），我司网点已于申诉前联系客户告知可按照背书条款运费的5倍赔付150元（已是我司最高赔付金额），表示不接受，属对金额不满申诉，无法达成一致，深感抱歉。
上海市邮政管理局于2016年12月22日回访申诉人，其表示申诉前企业并未联系其协商处理赔偿，并表示后续有支付60元快递费（包括运费30+保价30），且申诉人对快递员服务态度不满（有录音），上海局已告知企业，要求企业进一步核实处理。”至今近2个月，机器目前应该在全峰公司，但是一直不给我联系。我想问的问题是；如果我走法律程序，有多大的胜率？谢谢各位律师！