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您好,我因新房装修去年上半年在一个商家买了一个扇形1米4的浴缸价值一万四,预定今年11月送来
江苏-南京 01-19 13:08 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 您好,我因新房装修去年上半年在一个商家买了一个扇形1米4的浴缸价值一万四,预定今年11月送来。商家第一次送来时候发现浴缸有裂缝要求退换 ,商家同意退换但表示没有1米4的只有1米5,我们同意可换1米5大小的并且愿意增加费用(商家并未通知过需增加费用)。然后他们拖拖拉拉差不多一个月才把浴缸换过来,当时并未发现有问题。在安装时候才发现浴缸和我之前买的并不是同款(因为时隔大半年所以记忆模糊,第一次送来浴缸因为工作问题是我妈妈代为查收发现的裂缝)。后来上网查价比对发现两者差价大概有5000-6000左右。也就是说商家在并未告知我的情况下私自更换了型号并且事后若非自行发现也没有告知的意向。联系商家后表示可以退还4500浴缸就不退了,但是我并不愿意,此时已经延误我房子的整体装修收尾进度,但我并未向其追究责任,只想对方给我换回原来的就行要不就拖货(因为真心很喜欢那款浴缸)。为这事我和我对象都感到很不愉快。后来商家调货又拖了近两个星期新的才送过来。然后安装师傅今天上门安装后发现浴缸的部分功能不能正常启动,建议退换(个人猜测可能出现质量问题)。对此我已经忍无可忍,想要退货。特来咨询,望指点如果对商家进行投诉,可以要求哪些合法合理的赔偿。(因为浴缸已经严重耽误了新房的装修收尾工作,移门未安装,无法进行保洁打扫,瓷砖美缝,家具进门等工作)
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