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淘宝网买了一件羽绒服穿了不到一个月钻毛严重
辽宁－丹东 01-19 13:37 悬赏 0 发布者:大白兔.. 给我留言 回答:(3) 2016-12-15日在淘宝拍了一件羽绒服，穿了不到半个月，内里钻毛严重，和卖家客户联系，换了一件新的，但是新的衣服一样钻毛严重，再找卖家协商，根本不回复，联系淘宝客服，只回答我衣服不是三包商品，而且也超过了淘宝网开房的售后维权期。我想问下，这种情况真的就是没办法解决了吗？
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- [辽宁-沈阳]
- 隋新律师
- 364601积分
回复时间： 2017-01-19 13:40
你好，可向消费者协会投诉。
追问：
你好，隋新律师，是拨打12315吗？
- [辽宁-沈阳]
- 张俊杰律师
- 525857积分
回复时间： 2017-01-19 13:52
可以联系客服协调处理
追问：
卖家的客服根本不回复。淘宝的客服也没有强制卖家的措施。
- [辽宁-沈阳]
- 张勇律师
- 314290积分
回复时间： 2017-01-20 07:01
联系客服协调处理
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