淘宝网购物，卖家不履行承诺，淘宝网又不强制执行，怎么办？

我于2016年4月底，在淘宝网购置一个商品，由于经常故障，发回给卖家维修，卖家承诺的邮费，至今不给，到后来，发回去维修，就不给寄回来了，联系淘宝客服，通知他2个月，卖家都置之不理。淘宝网客服说他们有规定，只有在15天之内的交易，他们才能扣除卖家保证金，超过15天的交易，只能催促卖家处理，不能强制。而且每个卖家保证金是一千元，我那个商品超过了这个价值，即便扣了，我还是受到损失的，而且淘宝客服说他们规定还不能扣！
我曾经打过12315消费者热线，他们说他们只负责本地实体店维权，这个商品我是在淘宝买的，还得去联系淘宝客服！
后来我只能选择，再次在那个商家那里购买其它商品，让他把我原来的商品寄回，但是我本意并不想买！只是想扣下那些商品，要求维护我的利益。结果在淘宝说明原因，客服却说，这个订单跟之前订单无关。直接把这次的钱打给卖家，现在我想申请退货退款，淘宝网显示，卖家账户余额不足。
一方面，能有其他解决途径，谁也不想去打官司，二来，法院受理到审理至少半年，像电器的东西，贬值很快的，到那时就不值钱了，所以不到万不得已，不想打官司。
现在我的目的是，需要保障我的商品保修期内的维修，而且卖家承担邮费，并且，保证他不能再扣下我得商品不寄回。
另外就是我后来购买商品退货的邮费，法律上是否支持？因为我没想买那东西，只是我不买，卖家不会把我原来的商品寄回，所以才买！
另外淘宝网没有保证好我的合法利益，如果真的起诉是否可以一起列为被告？