我在瑞银分期买了一部手机，第七期时忘了时间，逾期三天，被要求交滞纳金

我在瑞银分期买了一部手机，第七期时忘了时间，逾期三天，被要求交滞纳金。我不同意，因为逾期前无短信和电话通知，对方用私人号码打来电话要求交钱到办理的卡中，我只存了该还的钱，于是他们不扣，来电一阵乱骂，不给我说话的机会，问对方要名字和工号都不愿给，投诉无门，连客服电话都找不到。最后找到闪银客服，（因闪银与瑞银是合作关系）我把情况反映了三次要求惩戒其工作人员，我愿把剩下三期一次性结清。可回答说无工号无姓名无法处理。在这期间瑞银工作人员不停以短信短信验证码骚扰亲朋好友，真是下流、无耻，他们自己有问题不解决，用如此下三烂手段。求各网友大神支招！（已造成这么多骚扰，他们不做出自身检讨，我不愿这么轻易还款）请网友大神支招！