在淘宝买的手机，感觉像是被骗了

我是5月份从淘宝上买了个港行的iphone4 ，买的时候卖家说机子是全新的 三码合一的 这个事机子的序列号88139184dzz 这些我当初没有跟卖家追究。机子用了不到一天就出问题了，我问他可不可以去专卖店刷新的，他说可以，我就去刷机了。刷完之后无意中发现机子在锁屏的情况下根本接收不了电话和短信 就像关机状态一样 我把问题跟卖家说了一下，卖家说可以发回去他们保修，结果我发回去了10多天，现在卖家说我的机子修不好了，必须要多加300块钱给我换个新的，我问她为什么要加钱 他说 要不把坏的给我发回来 要不就得多加300.我发回厂家的快递是顺风，快递编号是029110667413.由于我的网银单笔支出额度多高是2000元钱。所以是两个订单，173640328729104， 135660139389104 分别是这两个 我现在在淘宝维权了，但是淘宝的客服效率相当的低，在维权的过程中卖家几次与我通话，用威胁的口气告诉我“他们的网店不准备做了，手机不打算退换给我了”还有就是“可以把坏机子退给我，让我立马撤销维权”我稍微多问几句他们就说再见，买和卖的服务差距相当的大。请问这样的问题我可以起诉他们么？怎么样可以得到我应有的补偿或者损失。我有卖家的电话，地址，以及和卖家的聊天记录，但是语音通话{就是他威胁我不退换的那段}没有录音。