如何保护自己的财产，维权？

在南京四木汽车的惠e购软件上购买了手机，花费了将近4万元，超过承诺的发货日期还没发货，我就申请了退款，结果现在迟迟不给退款，发现全国各地有很多和我一样的受害者，之后打客服电话说是，之前的领导全部跑了，现在来了一个新的老板，让我们等一周到本月13日退款会全部处理完毕，但是现在还没有一个人收到退款，现在就很怕，这个公司倒闭或者变更股权什么的，让我们要不到退款，也有很多人报警，警察也去了该软件的公司，但是给警察也说是本月13日退款，我们就怕是诈骗，该公司内部合伙骗我们卷款逃跑，我们受害人自己建了微信群，都是全国各地的人，但是都不知道该怎么维权，所以想咨询一下，求求你帮帮我们！