我家楼上漏水，把我们家的楼顶和一面墙都阴湿了，现在都发霉了。找楼上的业主

我家楼上漏水，把我们家的楼顶和一面墙都阴湿了，现在都发霉了。找楼上的业主，他说他们家没有漏水，我去看了看，确实屋面上没有漏水的痕迹，他说配合我们修，但不负责修。物业给查了查排出了自来水管的问题，应该是暖气的问题，物业说进入户内的暖气管道出问题他们不管。现在我们家从初三到现在十五都十几天了，没有任何进展，楼上说是楼上业主的责任，楼上说他们家没有漏水，不是他们的事，我们不知道该找谁啦，请求帮助。