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淘宝购买两手机膜，卖家订单的时候说一天内发货，到了第二天包裹还等待中
新疆 02-17 10:22 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(3) 淘宝购买两手机膜，卖家订单的时候说一天内发货，到了第二天包裹还等待中，问他说催过了晚上就有物流更新，我信了，等到第三天晚上还没物流进展，又到了第四天他说没那个货了，他说换其他款，我不要那款，没有我就退款，在申请时我也查询物流还是没动，我才申请退款，申请时我说卖家没货要求退款，卖家拒绝了，我又申请还是被卖家拒绝了，请问我该怎么？他这算欺骗消费者？
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- [新疆-乌鲁木齐]
- 李雷律师
- 13529积分
回复时间： 2017-02-17 10:56
此种行为属于违约，你可以向客服进行投诉。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2017-02-17 17:49
欺骗消费者.
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2017-02-17 20:40
你可以在淘宝上申请退款呀。卖家拒绝，你可以向客服投诉的
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